Setup and delivery: The decorations will be delivered by arrangement before the start of the event. Depending on the scope, please allow at least 1-3 hours or more for on-site setup.

Collection of items: Items will be dismantled after the relevant part of the event (e.g., after the ceremony, when guests are no longer present and are at dinner, for example). If dismantling would visually detract from the event, we will wait until the end of the event or, by arrangement, dismantle the following day. If dismantling the following day would result in significant additional work, additional travel costs and personnel may be charged. Dismantling the following day is free of charge within a 30-kilometer radius.

Access: The client guarantees that Luxury Home Mallorca SL has access to the agreed locations and sites and that sufficient time is available for setup and dismantling.

Der Auftraggeber beauftragt die Agentur Luxury Home Mallorca SL vertreten durch Mareike Jakél mit den im Angebot beschriebenen dekorativen Leistungen.

Mit der Entrichtung der Zahlung erklärt sich der Auftraggeber mit den Hinweisen und AGB’s sowie mit dem Angebot einverstanden. Der Auftragsbeginn erfolgt mit dem Zahlungseingang der Zahlung.

Dekorationsgegenstände: Die Dekorationsartikel welche im Angebot benannt sind wie Vasen, Windlichter, Sitzkissen, Fackeln, Beleuchtung, Partybox, etc. werden vermietet und verstehen sich nicht als Kaufpreis. Sollten Gegenstände beschädigt werden oder verloren gehen, sind diese zu ersetzen. In den Preisen sind die Kosten der Lieferung, Organisation, Reinigung eingerechnet.

Kaution: Bei Aufträgen ab 900 € - Für die Dekorationsgegenstände wird im Voraus eine Kaution von 350 € hinterlegt welche bei Abholung der Gegenstände zurück gezahlt wird. 

Schutz der Gegenstände: (Sofern das Team von Luxury Home Mallorca SL nicht vor Ort ist): Der Auftraggeber bestätigt, dass er insbesondere die Musikbox oder alle weiteren nässeempfindlichen Gegenstände vor Regen und Nässe schützen wird und über Nacht trocken (Innenräume) abstellt.

Fackeln/LED/ Dekorationsartikel/ Pampasgras (Sofern das Team von Luxury Home Mallorca SL nicht vor Ort ist): 

Im Falle von starkem Regen werden die Gegenstände vom Auftraggeber untergestellt/ vor Regen geschützt.

Sofern die Gegenstände durch Regen, Nässe oder sonstige Wettereinflüsse beschädigt werden, wird der Auftraggeber diese ersetzen.

Konzept und Umsetzung: Die Abbildungen im Angebot vermitteln einen ungefähren Eindruck von der gelieferten Dekoration und dem Konzept. Wir werden uns so eng wie möglich an Ihren Wünschen und Vorstellungen orientieren. Jede Dekoration ist individuell und wird personalisiert vor Ort erstellt. Anpassungen werden je nach Location und Gegebenheiten vorgenommen. Die Dekoration beinhaltet sowohl natürliche Blumen wie auch synthetische Blumen, Wachs Kerzen, sowie LED Kerzen.

Höhere Gewalt: Luxury Home Mallorca SL haftet nicht für Leistungsstörungen durch höhere Gewalt oder Umstände welche sie nicht zu vertreten hat. Sowie nicht für eine Erschwerung, Gefährdung oder Beeinträchtigung erheblicher Art insbesondere nicht durch nicht vorhersehbare Umstände wie z. B. Behinderung durch Staatsorgane oder andere Personen, Straßenblockaden oder Quarantänemaßnahmen, Einreisebestimmungen… etc.

Verpflegung: Ab einer Arbeitszeit von mehr als 5 Stunden am Eventtag erklärt sich der Auftraggeber bereit die Verpflegung der jeweiligen Mitarbeiter zu übernehmen. In der Regel beläuft sich dies auf rund 30-50 € pro Person.

Updates: Der Auftraggeber stimmt zu, Feedbacks, Änderungen oder Neuigkeiten, die für die Dekoplanung, -betreuung oder -nachbereitung von Bedeutung sind, immer zeitnah mitzuteilen und sich am Austausch mit Luxury Home Mallorca SL von erforderlichen Emails und Telefonaten entsprechend zu beteiligen.Die Auftraggeber übermitteln bis spätestens 3 Wochen vor dem Eventtag die finale Anzahl der Gäste (Sollte dies für die Dekoration relevant sein). Sitzpläne oder sonstige spezielle Wünsche der Auftraggeber und der Gäste werden ebenfalls bis spätestens 3 Wochen vor dem Eventtag überreicht.

Haftung: Die Haftung von Luxury Home Mallorca SL – mit Ausnahme der Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit – ist ausgeschlossen. Luxury Home Mallorca SL übernimmt nicht die Haftung für Verlust oder Schäden von Gegenständen der Auftraggeber oder Gäste. 

Luxury Home Mallorca SL haftet zudem nicht für Dritte bzw. beauftragte Unternehmen. Der Auftraggeber verpflichtet sich, die Agentur von allen etwaigen Schadensersatzansprüchen Dritter aus oder im Zusammenhang mit der Organisation/ Dekoration des Events freizustellen. Alle Abläufe werden nach bestem Wissen und Gewissen koordiniert.

Umbuchung: Sofern der bereits festgelegte Termin auf ein neues Datum gelegt werden soll aufgrund von Höherer Gewalt oder sonstigen Umständen bleibt die Umbuchung mehr als 6 Monate vor dem Termin kostenfrei. Zwischen 6 Monate bis 1 Monat wird eine Gebühr von 10% des Auftragsvolumen kalkuliert. Weniger als 1 Monat vor dem Event - 20% des Auftragsvolumen und der Auftraggeber ersetzt Kosten welche bereits durch Anschaffungen, Käufe, etc für das Event entstanden sind. Sofern Luxury Home Mallorca SL keine Verfügbarkeit am neuen Termin hat, kann die Anzahlung selbstverständlich als Voucher verrechnet werden. Kündigung: Sofern der Auftraggeber vorzeitig die Vereinbarung kündigen möchte oder das Event nicht stattfinden kann, so wird der bis dahin erfolgte Aufwand und die Ausgaben von Luxury Home Mallorca SL in Rechnung gestellt. Das Recht zur Kündigung steht der Agentur dann zu, wenn vereinbarte Teilzahlungen durch den Auftraggeber nicht zum Fälligkeitszeitpunkt gezahlt werden oder aus wichtigem Grund.

Stornierung: Sollte das Event komplett storniert werden wird eine Servicepauschale von 250 € + Mwst für die administrative Stornierung der Leistung vereinbart und der Auftraggeber ersetzt Kosten welche bereits durch Anschaffungen, Käufe, etc für das Event entstanden sind. Sofern die Kündigungsfrist weniger als 10 Tage vor dem Event beträgt, erhält Luxury Home Mallorca SL 70% der vereinbarten Pauschale.

Streitfälle: Wir werden immer versuche eine gemeinsame Lösung zu finden und zu einem harmonischen Gespräch einladen. Für den Fall, dass dies nicht möglich sein sollte ist der Gerichtsstand und Erfüllungsort Palma de Mallorca - Islas Baleares.

Schlussbestimmung: Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung zwischen Luxury Home Mallorca SL und dem Auftraggeber unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung soll vielmehr eine Regelung gelten, die in rechtlich zulässiger Weise dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.

Die aktuellen AGB´s finden Sie unter: https://luxury-event-mallorca.com/agb-dekoration